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QCM (Questionnaire à choix multiple) :
type de questionnaire où le candidat répond à la question posée en cochant la ou les bonnes réponses parmi deux, trois, quatre voire cinq solutions possibles. Ce type de questionnaire permet d'évaluer très rapidement et de façon quantitative les acquis d'une formation, mais sa fiabilité reste peu élevée.
Questionnaire à 360 degrés :
outil d'évaluation utilisé essentiellement pour évaluer des compétences transversales (management, communication...). Il s'agit d'un questionnaire rempli par le responsable hiérarchique, les collègues, les collaborateurs et, si possible, les clients et fournisseurs internes ou externes. Il porte sur des comportements attendus dans l'emploi (entre quarante et cent environ).
Qualification :
" La qualification du travail consiste à analyser et à évaluer les fonctions pour déterminer leur valeur relative, ces évaluations servant de base à une structure équilibrée des salaires " BIT (1970). Plus couramment, la qualification est le poids relatif donné par le corps social à un poste de travail et détermine ainsi le lien entre la rémunération et le poste de travail. Généralement, la qualification repose sur la formation (essentiellement initiale) et l'expérience (essentiellement l'ancienneté dans le poste). Le lien avec la compétence est donc très faible, le niveau d'études et l'ancienneté ne pouvant que marginalement exprimer une capacité à agir dans une situation professionnelle donnée.
Qualité (produit ou service de qualité) :
capacité du produit, ou du service, à répondre aux attentes explicites et implicites du client.
Questionnaire de structuration des connaissances :
outil de suivi de formation constitué d'un test de mémorisation et d'un résumé de formation favorisant chez l'apprenant la structuration des connaissances acquises à l'issue de la formation.
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